Улучшение процесса прохождения предварительного медицинского осмотра для службы по контракту территориальной обороны «Барс»
Предварительный медицинский осмотр служит инструментом для выявления любых медицинских состояний или ограничений, которые могут повлиять на способность кандидата служить по контракту в территориальной обороне. Эффективное и своевременное прохождение осмотра позволяет выявить лиц, не годных к службе по состоянию здоровья, и предотвращает направление таких кандидатов в воинские части.
В связи с увеличения желающих вступить в ряды службы по контракту территориальной обороны «БАРС» прохождение предварительного медицинского осмотра в поликлиническом отделении выявлен ряд недостатков, на этапе проведения анализа текущей ситуации процесса.
Показатели опроса пациентов (38чел.) отделения профилактических осмотров:
- Длительные сроки ожидания приема врачей-специалистов (48%);
- Отсутствие маршрутизации прохождения осмотра непосредственно для кандидатов на службу по контракту территориальной обороны «БАРС» (34%);
- Недостаточная информированность кандидатов о порядке и сроках осмотра (18%).
Показатели опроса медицинских сотрудников (23чел.) отделения профилактических осмотров:
- Блокировка движения пациентов (47%);
- Участившиеся конфликтные ситуации в холле и коридоре отделения профилактических осмотров (39%);
- Некомфортная организация рабочего пространства администратора (13%).
- Эти недостатки приводят к затягиванию процесса осмотра, неудобствам для кандидатов и снижению эффективности отбора на военную службу.
В целях создания наилучших условий для пациентов при прохождении предварительного медицинского осмотра для службы по контракту территориальной обороны «Барс» поликлинического отделения №4 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода», администрацией ОГБУЗ «Городская поликлиника города Белгорода», было принято решение открыть новый бережливый проект «Улучшение процесса прохождения предварительного медицинского осмотра для службы по контракту территориальной обороны «Барс», в рамках которого были выявлены выявить проблемы и найдены пути их решения.
Организовали проведение предварительного медицинского осмотра для кандидатов на службу по контракту территориальной обороны «БАРС» в отдельном блоке поликлинического отделения.
Обустроили комфортное рабочее для специалиста от военкомата, администратора для формирования карт, кабинетов врачей, процедурного кабинета, функциональной диагностики в отдельном блоке поликлинического отделения, комфортную зону пребывания кандидатов в поликлиническом отделении при проведении предварительного медицинского осмотра.
Выделили медицинский персонал для проведения предварительного медицинского осмотра кандидатам на службу по контракту территориальной обороны «БАРС».
Разработали маршрутные листы для прохождения предварительного медицинского осмотра для службы по контракту территориальной обороны «БАРС» территориальной обороны.
Разработали, внедрили и утвердили СОП «Организация проведения предварительного медицинского осмотра для службы по контракту территориальной обороны «Барс».