Совершенствование процесса проведения диспансеризации отдельных групп населения врачами общей практики

     Диспансеризация является важной превентивной мерой в системе здравоохранения, направленной на выявление и устранение факторов риска развития заболеваний, раннее обнаружение и лечение хронических неинфекционных заболеваний (ХНИЗ) у представителей определенных групп населения. 
     Регулярное проведение диспансеризации позволяет своевременно выявить факторы риска развития заболеваний, провести необходимые обследования и скорректировать образ жизни пациента.
     Ежедневно в отделения общей врачебной практики поликлинического отделения №4 обращается от 420 до 510 пациентов по различным причинам, из них 30-40% не осведомлены о необходимости прохождения периодического медицинского осмотра и 15-20% категорически отказываются от участия в профилактических мероприятиях. 
     При анализе опроса 55 пациентов было выявлено недовольство на:

• наличие очередей в кабинеты врача, ЭКГ и забора крови – 73%;
• сложность в записи к врачу-терапевту (ВОП) по результатам прохождения первого этапа диспансеризации – 27%.

     Опрос медицинских сотрудников в количестве 23 человек выявил такие проблемы как:

• низкая активность и участие населения в прохождении диспансеризации, что влечет за собой недостаточный процент выполнения плана прохождения профилактических медицинских мероприятий прикрепленного населения на определенных медицинских округах – 61%;
• наличие пациентов, пришедших по результатам прохождения первого этапа диспансеризации вне записи – 39%.

     В целях создания наилучших условий для пациентов при посещении поликлинического отделения №2 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода», администрацией ОГБУЗ «Городская поликлиника города Белгорода», было принято решение открыть новый бережливый проект «Совершенствование процесса проведения диспансеризации отдельных групп населения врачами общей практики», в рамках которого были выявлены выявить проблемы и найдены пути их решения.
     В рамках реализации проекта был выделен кабинет для проведения первого этапа диспансеризации пациентам медицинских округов поликлинического отделения для прохождения диспансеризации, в т.ч. при случаях обращения по другим причинам, отдельный кабинет забора крови. Организовали выезды медицинских сестёр для проведения первого этапа диспансеризации маломобильным пациентам. Разработали, утвердили и внедрили СОП «Проведение первого этапа диспансеризации отдельных групп населения средним медицинским персоналом».