Оптимизация процесса выполнения эндоскопических исследований» в поликлиническом отделении №6 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода»

     В ОГБУЗ «Городская поликлиники города Белгорода» реализуется бережливый проект: «Оптимизация процесса выполнения эндоскопических исследований в поликлиническом отделении №6 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода»
     Ежедневно в поликлинические отделения ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгород» обращаются до 30 пациентов для прохождения эндоскопического исследования. При анализе результатов анкетирования пациентов выявлены жалобы: длительное ожидание исследования – до 30 дней; невозможность записаться на прием к врачу, в связи с отсутствием свободной записи (отпуск/ больничный специалиста; длительность ожидания получения результатов. 
     В целях создания наилучших условий для пациентов при посещение поликлинического отделения №6 администрацией ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода», было принято решение открыть новый бережливый проект «Оптимизация процесса выполнения эндоскопических исследований в поликлиническом отделении №6 ОГБУЗ «Городская поликлиника г. Белгорода», в рамках которого выявить проблемы и пути их решения. Командой проекта выявлены проблемы и найдены пути решения. 
     Организовали работу нового структурного подразделения эндоскопическое отделение «Корабль жизни» на базе поликлинического отделения №6.  Передали эндоскопическое оборудование из поликлинических отделений в эндоскопическое отделение. Разработали график приема для эндоскопического отделения. Разработали схему маршрута в эндоскопическое отделение. Закупить резервное оборудование для эндоскопических исследований. Организовать бесперебойную работу кабинетов эндоскопии 
     Эффекты для населения: повышение удовлетворенности пациентов  на 97 % качеством предоставления эндоскопических услуг, сокращение времени получения эндоскопического исследования  до 66%.